Política de privacidad

Política de Privacidad 

En Óptica Divergente, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. A continuación, te explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad: Divergente Óptica S. Coop. Galega
  • CIF/NIF: F70723903
  • Dirección: Rúa Cormorán, nº1 local 3
  • Email: divergenteoptica@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra web o tienda online:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Teléfono de contacto.
  • Información de pago (no almacenamos datos de tarjeta; el procesamiento es gestionado por plataformas seguras de terceros).
  • Historial de compras y navegación.

Además, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (ver a continuación de este texto la Política de Cookies para más información).

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Enviar notificaciones relacionadas con tus pedidos o consultas.
  • Enviar promociones y noticias sobre nuestros productos y servicios (si has dado tu consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato para gestionar tus pedidos.
  • Tu consentimiento explícito para comunicaciones comerciales.
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

5. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Empresas de transporte para gestionar el envío de tus pedidos.
  • Plataformas de pago seguras (por ejemplo, Stripe, PayPal) para procesar tus pagos.
  • Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales.

Nunca venderemos tus datos a terceros.

6. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados.
  • Según lo establecido por la normativa fiscal (por ejemplo, facturas: 5 años).

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar o suprimir tus datos.
  • Limitar u oponerte al tratamiento.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a divergenteoptica@gmail.com con copia de tu DNI para identificarte.

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos y protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para cumplir con cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos de cualquier cambio importante.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en divergenteoptica@gmail.com

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Política de Cookies

En Óptica Divergente, utilizamos cookies para ofrecerte una experiencia de navegación personalizada, mejorar el rendimiento de nuestra tienda online y analizar cómo interactúas con nuestros productos y servicios. A continuación, te explicamos qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra página web. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias, mejorar el funcionamiento del sitio y proporcionarte contenido relevante.

2. Tipos de cookies que utilizamos

En nuestra tienda online, utilizamos las siguientes categorías de cookies:

  • Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico de la web. Permiten, por ejemplo, añadir productos al carrito o procesar tu pago.

  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestra web, lo que nos permite mejorar su funcionamiento. Esto incluye estadísticas de uso y rendimiento, proporcionadas por herramientas de análisis de Shopify.

  • Cookies funcionales: Estas cookies recuerdan tus preferencias, como el idioma seleccionado o los artículos en tu carrito.

  • Cookies de marketing: Shopify y sus apps pueden utilizar cookies para mostrarte anuncios personalizados basados en tus intereses. Estas cookies también nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. ¿Qué apps o herramientas usan cookies en nuestra tienda?

Dado que trabajamos exclusivamente con Shopify y sus aplicaciones, las cookies utilizadas están gestionadas por la plataforma y por cualquier app que hayas instalado. Algunas de las cookies más comunes pueden incluir:

  • Shopify Analytics.
  • Shopify Payments (cookies relacionadas con métodos de pago).
  • Apps para marketing, como email automation o remarketing (si las usas).

4. Gestión de cookies

Cuando visitas nuestra web por primera vez, te mostramos un aviso para que configures tus preferencias de cookies. Puedes aceptar todas las cookies o ajustar tus preferencias según tus necesidades.

5. Terceros

Algunas cookies pueden ser gestionadas por terceros, como servicios de análisis o plataformas publicitarias integradas en Shopify. Nosotros no controlamos estas cookies directamente, pero puedes consultarlas y gestionarlas desde las herramientas de Shopify.

6. Cambios en la Política de Cookies

Podemos actualizar esta política de cookies para reflejar cambios en nuestra tienda online o en la normativa aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente.

 

Actualización: 03/12/2024